依據「消保法」規定，您將擁有七天的「商品鑑賞期」，在您收到商品當日起，七天內要求退/換貨〈以郵戳或收執聯為憑，如有贈品需一起退回〉，您在退換貨前，煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡06-5935383，請注意單據並以寄達時商品原貌全數退回。

請注意：貨品在運送過程中損壞或本身缺陷可在自收到商品起的 7 天內，連同原包裝寄送公司，我們將更換新貨品寄回。

若有下列情事或商品恕不適用於退換貨處理：

　1、已超過規定時間（以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑）。

　2、商品、配件、贈品、發票、出貨單、退貨單、包裝盒、銷貨折讓單、若有說明書併退回，任一項缺一不可。

　3、依會員指定要求而特別量身製作的商品。

　4、已註明不可退貨之特價商品。

　＊為避免影響您會員的權益及資格，請勿任意大量退、換貨，以免造成雙方的困擾。

　　〈另外，除商品本身瑕疪外，我們將從貨款中扣除寄送運費全額〉。

1.選擇欲購買之產品規格及數量

因HONO商品多樣化，無法確保每樣產品皆可即時提供訂購量，故請在下單之前留意庫存狀態再行下 單，但因目前網站上之庫存量非即時同步更新，若有其他客戶訂單較您早成立，亦有可能訂購時看到尚有庫存，但實際訂單未配到貨的狀況，請您見諒。

2.選擇付款方式

選擇您欲使用之付款方式（目前HONO提供：線上刷卡、貨到付款、ATM轉帳、銀行匯款、工廠取貨付現等付款方式，其中線上刷卡免手續費，中國信託信用卡滿5,000元可享分期0利率；全館單筆訂單滿千元免運費）。

3.填寫寄送資訊

在輸入您的帳號（通行ID）與密碼後，即可看到您之前所留下的個人郵寄資料。若您要修改郵寄地址或其他資料，請直接修改。資料確認無誤後，選擇下一步，即整個購物流程完成一半，我們將依照您所填寫的郵寄地址，將物品寄送給您。

4.最後確認

5.完成訂購

當您選擇「完成訂購」，即完成整個購物流程，系統將會在稍後寄出一封「訂單確認函」到您的E-mail裡，確認您的訂單；若您採用信用卡付費，刷卡結果會立即顯示在畫面上。若有任何問題請來信至客服部 hono@hono.com.tw，或來電06-5935383。